El 20 de octubre de 2025, España se vio sumida en un caos financiero debido a la caída de Amazon Web Services (AWS), que afectó gravemente a los sistemas de pago en todo el país. Este incidente no solo paralizó las transacciones en comercios y restaurantes, sino que también puso de manifiesto la vulnerabilidad del sistema financiero español ante la dependencia de infraestructuras tecnológicas extranjeras. La situación se tornó crítica cuando los datáfonos, que permiten realizar pagos con tarjeta, dejaron de funcionar, obligando a muchos negocios a aceptar solo efectivo. Esta crisis ha generado un gran descontento entre los consumidores y ha causado pérdidas significativas para pequeñas y medianas empresas (pymes) y autónomos.
La caída de AWS tuvo repercusiones en el sistema bancario, afectando a Redsys, la plataforma de pagos que utilizan la mayoría de las entidades financieras en España. Además, el popular servicio de transferencias inmediatas, Bizum, también experimentó fallos, lo que complicó aún más la situación. Las calles de las principales ciudades se llenaron de largas colas de clientes frustrados que no podían completar sus compras. La frase «solo aceptamos efectivo» resonó en muchos establecimientos, reflejando la desesperación de un sistema que depende en gran medida de la tecnología.
### Dependencia Tecnológica y Vulnerabilidad Económica
Este incidente ha puesto de relieve la alta dependencia de Europa de las grandes empresas tecnológicas estadounidenses. Se estima que el 90% de los datos europeos están alojados en la nube de compañías como Amazon, lo que plantea serias preguntas sobre la soberanía tecnológica del continente. La falta de un plan alternativo ante situaciones como esta se ha convertido en un tema de debate urgente entre expertos en tecnología y economía. La caída de AWS no solo afectó a sectores como el entretenimiento y la educación, sino que también impactó directamente en la economía, paralizando transacciones financieras esenciales.
Sancho Lerena, CEO de Pandora FMS y experto en gestión IT, subrayó que la falta de soberanía tecnológica puede traducirse en millones de euros en pérdidas y en una paralización de actividades comerciales. La inoperatividad de los sistemas de pago, como los TPV y Bizum, es un claro ejemplo del costo económico que implica esta dependencia. En un contexto geopolítico cada vez más complejo, la falta de control sobre la infraestructura digital de Europa también debilita la ciberseguridad del continente, haciéndolo más vulnerable a ataques y fallos.
La Asociación Española de Banca (AEB) y otros organismos están a la espera de emitir comunicados oficiales sobre la situación. Mientras tanto, la recuperación del servicio de AWS se ha convertido en una prioridad para garantizar la estabilidad económica de España. La crisis ha resaltado la necesidad de que Europa desarrolle su propia infraestructura tecnológica para evitar futuras dependencias que puedan poner en riesgo su economía.
### Respuesta de Redsys y Amazon
A pesar del caos inicial, Redsys emitió un comunicado informando que había recuperado completamente su sistema tras una incidencia puntual en su infraestructura de comunicaciones. La compañía aseguró que el problema fue detectado y resuelto rápidamente, y que se trató de un incidente aislado que no estaba vinculado a factores externos. Redsys lamentó las molestias causadas a sus clientes y reafirmó su compromiso con la fiabilidad y seguridad de sus servicios.
Por su parte, Amazon también comunicó que el incidente había sido resuelto en un plazo de cuatro horas, aunque la recuperación total de todos los servicios se realizaría de manera gradual. Esta respuesta rápida fue crucial para mitigar el impacto del fallo, pero no eliminó la preocupación sobre la dependencia de los servicios en la nube de una sola empresa.
La situación actual ha llevado a muchos a cuestionar la resiliencia del sistema financiero español y la necesidad de diversificar las fuentes de servicios tecnológicos. La crisis de AWS ha sido un recordatorio de que la infraestructura digital es un componente crítico de la economía moderna y que su seguridad y estabilidad deben ser una prioridad para los gobiernos y las empresas.
En resumen, la caída de AWS ha dejado al descubierto las debilidades del sistema de pagos en España y ha generado un debate sobre la necesidad de una mayor soberanía tecnológica en Europa. La dependencia de servicios externos puede tener consecuencias devastadoras, y es esencial que se tomen medidas para garantizar que el país esté preparado para enfrentar futuros desafíos tecnológicos.
